Políticas de Privacidad Colina Insurance
Ultima Actualización: 11/14/2024
Esta Política de Privacidad describe como Colina Insurance & Finacial Services, LLC (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en https://colinainsurance.com/ (el “Sitio”) o se comunica con nosotros de cualquier otra forma (colectivamente, los “Servicios”). A efectos de la presente Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recogida, uso y divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recogemos y hemos recogido información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recogemos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier condición de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
¿Qué datos personales recopilamos?
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que le identifica, se refiere a usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que obtenemos directamente de usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos básicos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos del pedido, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación del pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de su cuenta, como su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluidos los artículos que ha visto, puesto en su cesta o añadido a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluida la información que decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilite directamente determinada información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos mediante cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles, grabaciones, mapas de calor y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usa e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para optimización del sitio, fines de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft
Información procedente de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted a través de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, grabación, mapas de calor, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para más información, consulte la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros. Aquí
Cómo utilizamos sus datos personales
Proporcionar productos y servicios
Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, la realización de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio y permitirle publicar opiniones.
Marketing y publicidad
Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
Comunicarnos con usted
Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Ello responde a nuestro legítimo interés de responderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cookies
Like many websites, we use Cookies on our Site. For more information about the
Cookies que utilizamos en relación con la alimentación de nuestro sitio, consulte nuestra política de cookies en https://boosterdgt.com/cookie-policy/Utilizamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero usted puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas determinadas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de las Cookies no impida por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Puede consultar en cualquier momento la política de cookies en https://boosterdgt.com/cookie-policy/ para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas.
Cómo divulgamos los datos personales
En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, para prestarle servicios y hacerle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información para sus avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indique, solicite o consienta de cualquier otro modo que revelemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviar sus productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para dirigir un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier condición de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses hemos revelado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (marcada con *) sobre los usuarios para los fines expuestos anteriormente en “Cómo recopilamos y utilizamos su información personal” y “Cómo revelamos información personal”:
Categoría:
- Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información sobre pedidos y cuentas.
- Información comercial, como información sobre pedidos, compras y atención al cliente.
- Actividad en Internet u otras redes similares, como el uso de datos.
Categorías de receptores:
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos).
Socios comerciales y de marketing.
Afiliados.
No utilizamos ni revelamos información personal sensible para inferir características sobre usted.
Hemos “compartido” (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores para participar en actividades publicitarias y de marketing, tal y como se indica a continuación.
Categoría de datos personales:
- Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información sobre pedidos y cuentas.
- Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos e información sobre compras.
- Actividad en Internet u otras redes similares, como el uso de datos.
Categorías de receptores:
- Socios comerciales y de marketing
Contenidos generados por usuarios:
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por los usuarios. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquiera.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de la información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de la información que usted revele o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en sitios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un niño que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) la información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de sus datos
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
Derecho de acceso/saber
Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos su información.
Derecho a eliminar
Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de corrección
Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted..
Derecho de portabilidad.
Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a excluirse de la venta compartida o de la publicidad selectiva
Usted puede tener derecho a indicarnos que no “vendamos” o “compartamos” su información personal o a optar por no procesar su información personal para fines considerados como “publicidad dirigida”, según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control Global de Privacidad activada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria de la “venta” o “compartición” de información para el dispositivo y navegador que utilice para visitar el Sitio.
Limitación del tratamiento
Puede tener derecho a pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento de sus datos personales.
Revocación del consentimiento
Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, puede tener derecho a retirarlo.
Apelación
Puede tener derecho a recurrir nuestra decisión si nos negamos a tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
Gestionar las preferencias de comunicación
Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para darse de baja que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no recibirlos, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.
Colina Insurance & Finacial Services
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recabar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, le pediremos que nos proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud con la prontitud que exige la legislación aplicable.
Reclamaciones
Usuarios internacionales
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de su lugar de residencia puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Colina Insurance & Finacial Services
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por personal y terceros proveedores de servicios y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, envíenos un correo electrónico a hola@colinainsurance.com o póngase en contacto con nosotros en 12217 Pioneers Way, Unit 2109 Orlando, FL, 32832, Estados Unidos.